Điện máy AN VIỆT xin thông tin đến quý khách hàng chính sách bảo hành nhóm hàng tivi, tủ lạnh, tủ đông, máy lạnh, máy giặt, máy sấy quần áo,máy nước nóng tại hệ tổng của chúng tôi như sau.

I. Nhóm sản phẩm mới

Đối với tivi, tủ lạnh, tủ đông, máy lạnh, máy giặt, máy sấy quần áo,máy nước nóng

*Hàng khuyến mại điện máy không áp dụng chính sách trả hàng.

Sản phẩm lỗi kỹ thuật (lỗi do nhà sản xuất)

Trong 7 ngày đầu tiên

Đổi sản phẩm khác

*Đổi sản phẩm giống hệt nhau (cùng model, cùng màu, cùng dung lượng…): 1 đổi 1

*Trong trường hợp không còn sản phẩm giống hệt nhau khách được đổi sản phẩm khác, có 2 sự lựa chọn:

– Đổi sản phẩm tương đương có giá trị lớn hơn hoặc bằng 100% giá trị sản phẩm lỗi (bù hoặc hoàn tiền phần chênh lệch nếu có)

– Đợi điều chuyển sản phẩm về – tối đa 7 ngày.

Trả sản phẩm

 Điện máy AN VIỆT hoàn lại 80% giá trị theo hóa đơn trong tháng đầu tiên mua hàng, các tháng tiếp theo tính 30%/tháng

Phần chênh lệch giá là khoản phí sử dụng khách phải trả & Điện máy AN VIỆT xuất hóa đơn GTGT cho khoản phí này.

 

 

Sản phẩm lỗi do người sử dụng 

Không áp dụng đổi trả hàng, chỉ nhận sửa chữa cho khách hàng & khách phải trả chi phí sửa chữa
Sản phẩm bị các lỗi sau:

– Không đủ điều kiện bảo hành theo qui định của hãng.

– Máy không giữ nguyên 100% hình dạng ban đầu.

B. Đối với nhóm còn lại, bảo hành qua số imei
– Sản phẩm đã sử dụng: Tivi, Máy lạnh, máy giặt, máy nước nóng, tủ đông, tủ mát, máy sấy quần áo, tủ lạnh…

SẢN PHẨM LỖI KỸ THUẬT

(LỖI DO NHÀ SẢN XUẤT)

 SẢN PHẨM KHÔNG LỖI LỖI DO NGƯỜI SỬ DỤNG

Không áp dụng đổi trả
7 ngày đầu tiên Bao xài 7 ngày

1. Đổi sản phẩm tương đương (cùng model, cùng dung lượng,cùng thời gian bảo hành, …)

2. Nếu không có sản phẩm tương đương thì hoàn tiền 100%

 Không đổi trả 1. Không đủ điều kiện bảo hành theo qui định của hãng.

2. Tivi bị trầy xước MÀN HÌNH.

3. Máy không giữ nguyên 100% hình dạng ban đầu.

4. Sản phẩm bị đứt dây điện

=>Khách hàng chịu phí sửa chữa.
Ngày thứ 8 đến hết tháng thứ 12  

Gửi máy bảo hành theo đúng qui định của hãng hoặc bảo hành của Điện máy AN VIỆT.

 Không đổi trả

Điều kiện đổi trả:

  1. Còn đầy đủ phiếu bảo hành (nếu có) và phụ kiện đi kèm và các phụ kiện như thùng carton, giấy gói…
  2. Ngoài ra, KHÔNG thu thêm bất kỳ phí nào khác.