Chính sách bảo mật thông tin

Điện Máy An Việt tôn trọng quyền riêng tư và thực hiện các biện pháp phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng.

1. Mục đích thu thập thông tin

Thông tin khách hàng có thể được thu thập nhằm:

• Tiếp nhận và xử lý đơn hàng;
• Xác nhận giao dịch;
• Giao hàng và lắp đặt;
• Thực hiện bảo hành, bảo trì và chăm sóc sau bán hàng;
• Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng;
• Giải quyết phản ánh, khiếu nại;
• Cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ và website;
• Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định pháp luật.

2. Phạm vi thông tin thu thập

Tùy từng giao dịch, Điện Máy An Việt có thể thu thập:

• Họ và tên;
• Số điện thoại;
• Email;
• Địa chỉ giao/nhận hàng;
• Thông tin đơn hàng;
• Thông tin cần thiết phục vụ bảo hành, chăm sóc khách hàng;
• Một số dữ liệu kỹ thuật khi truy cập website như địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập và các trang được xem.

3. Phạm vi sử dụng

Thông tin được sử dụng cho các mục đích phù hợp với hoạt động bán hàng và cung cấp dịch vụ của Điện Máy An Việt.

Điện Máy An Việt có thể liên hệ với khách hàng qua điện thoại, email, tin nhắn hoặc các phương thức liên lạc khác liên quan đến đơn hàng, giao nhận, bảo hành và chăm sóc khách hàng.

4. Thời gian lưu trữ

Thông tin được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, phục vụ giao dịch, chăm sóc khách hàng và đáp ứng nghĩa vụ lưu trữ theo quy định pháp luật.

5. Chia sẻ thông tin

Điện Máy An Việt không cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba trái với mục đích đã thông báo, ngoại trừ:

• Có sự đồng ý của khách hàng;
• Cần thiết để thực hiện việc giao hàng, bảo hành hoặc dịch vụ khách hàng yêu cầu;
• Có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
• Các trường hợp khác theo quy định pháp luật.

6. Bảo vệ thông tin

Điện Máy An Việt áp dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật phù hợp nhằm hạn chế việc truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép thông tin khách hàng.

7. Đơn vị quản lý thông tin

CÔNG TY TNHH TƯ VẤN VÀ DỊCH VỤ AN VIỆT

MST

0108814420

Địa chỉ

Số 25 Ngách 16 ngõ 79 Đường Cầu Giấy, Phường Cầu Giấy, TP Hà Nội, Việt Nam

Website

dienmayanviet.com

Email

kinhdoanh@dienmayanviet.com

Hotline

0797771100

Khách hàng có thể liên hệ các thông tin trên khi có yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình.